Spletna trgovina Otrokvavtu.si jomogoča naročanje in nakup personaliziranih vinilnih nalepk in magnetov. Več o sami spletni trgovini in o nalepkah si lahko preberete TUKAJ.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: * identiteto podjetja, vključno z registrskimi številkami, * kontaktne podatke za hitro komunikacijo (telefon, e-pošta), * bistvene značilnosti blaga in storitev, vključno s poprodajnimi storitvami, * dostopnost izdelkov in predviden rok dobave, * pogoje dostave, način in kraj dostave, * vse cene so jasno prikazane in vsebujejo informacije o davkih in stroških prevoza, * način plačila in dostave, * informacije o postopku ob pritožbi in kontaktni osebi za pritožbe.

Ponudba na spletni trgovini Otrokvavtu.si se lahko v določenih primerih zaradi narave poslovanja dnevno spreminjajo. Vse cene so končne, razen če je izrecno napisano drugače. Cene izdelkov in dostave (poštnine) so v evrih (EUR) brez DDV, ki ne bo obračunan, saj podjetje ni zavezanec za DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod spodaj navedenimi pogoji.

Kljub vestnosti in trudu, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko potrošnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo s statusom "Potrditev naročila"). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Akcije
Popusti se med seboj ne seštevajo, v kolikor v pogojih akcije ni navedeno drugače. Pri vsakem nakupu je možno uporabiti eno promocijsko kodo. Pri nakupu artiklov v akciji ne velja brezplačna poštnina – v kolikor ni določeno drugače, prav tako ne veljajo količinski popusti. V sklopu akcij se darila še vedno dodajajo glede na izbiro načina plačila. Ravno tako na artikle, ki so že znižani, ni mogoče uveljavljati promocijske kode za dodatno znižanje cene artiklov ali končne cene v košarici.

Slikovni material in grafika
Fotografije, slike ali posnetki, objavljeni v okviru ponudb, poslane iz strani naših kupcev, ali pa so le zgolj simbolični in ne zagotavljajo natančnih lastnosti izdelka ali storitve. Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Mnenja o nalepkah
Zagotavljamo, da so vsa mnenja zbrana od preverjenih kupcev in so avtentična. Kako zagotavljamo, da so mnenja preverjenih kupcev avtentična? Značka preverjenega kupca (zelena kljukica v krogu) pomeni, da je oseba, ki je napisala oceno, tudi kupila in/ali uporabila naš izdelek. Samo tako lahko kupec poda verodostojno oceno izdelka. Kako vemo, da gre za preverjenega kupca? Prošnja za oddajo mnenja se preko integrirane aplikacije HelpfulCrowd avtomatsko pošilja izključno strankam, ki so pri nas opravile nakup in izključno za naročen artikel. To zagotavlja, da so vsa mnenja zbrana od preverjenih kupcev. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo kupci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Otrokvavtu.si nastopa kot podjetje, ki ponuja blago ali storitve preko interneta. Kupec znesek plača podjetju Format Janez Kotar s.p. Podjetje posluje na območju Republike Slovenije. Izdelke pošiljamo na območje Republike Slovenije. Stranka prejme račun na vpisani elektronski naslov v postopku naročila.

POTEK NAKUPA

Za ogled izdelkov, brskanje po vsebinah ipd. ne potrebujete predhodne registracije. Najprej izberite kategorijo izdelkov (npr. "Za punce"). S klikom na želen izdelek se vam odpre podstran s podrobnejšim opisom, sliko izdelka in različnimi možnostmi (barva, pisava, velikost, itd.), ki jih morate izpolniti, da bomo vedeli kakšno nalepko želite. Ko se odločite za nakup in izpolnite vse možnosti, s klikom na gumb "V košarico" potrdite izbrane možnosti. V vaši košarici nato spreminjate, dodajate ali brišete izdelke po vaši želji. Ko ste izbiranje zaključili, morate obkljukajti polje "Strinjam se s Splošnimi pogoji", s čimer potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom Splošnih pogojev, ki so navedeni tukaj in z njimi v celoti soglašate. Nato izberite gumb "Plačilo" ali pa gumb "PayPal" s katerim opravite hitro plačilo brez dodatnih korakov vpisovanja imena, naslova, itd. Če kliknete gumb "Plačilo" boste prišli na podstran "Podrobnosti o pošiljanju". Tukaj se lahko prijavite, če ste že registrirani pri nas, ali pa vnesete podatke za dostavo. Izberite način dostave. Nato kliknete gumb "naprej". Zdaj se nahajate na podstrani "Podrobnosti o plačilu". Izberite željeni način plačila.  

Po izbiri načina plačila vpišete svoj e-poštni naslov. Če želite, se lahko s poljubnim geslom registrirate in si tako ustvarite račun, s katerim boste lažje in hitreje nakupovali. Prav tako boste deležni posebnih akcij, popustov in drugih ugodnosti na naši spletni strani OTROK V AVTU. Nato kliknete na gumb "Nadaljuj".   Na naslednji podstrani pazljivo preglejte svoje naročilo. Še zmeraj lahko spremenite način plačila in naslov za dostavo. Ko ste preverili vse podatke in želite z nakupovanjem zaključiti, kliknite gumb "ODDAJ NAROČILO". S klikom na ta gumb potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom Splošnih pogojev, ki so tu navedeni in z njimi v celoti soglašate. Izpiše se vam povzetek vašega naročila z zaporedno številko in vsemi relevantnimi podatki. Naročilo lahko tudi natisnete. Kopija naročila se odpošlje tudi na vaš elektronski naslov. Če sporočila ne bi sprejeli v nekaj urah, vas prosimo, da nas o tem obvestite na tel. št.: 031 308 436 ali na info@otrokvavtu.si.  

STATUSI NAKUPA

V čakalni vrsti: Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

V izdelavi: Ko je naročilo plačano v primeru plačila po predračunu oz., ko pride naročilo iz čakalne vrste na vrsto se začne izdelava nalepke o čemer je kupec obveščen po elektronski pošti.

Poslano: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Vračilo artiklov: Ker so vsi izdelki izdelani po naročilu in prilagojeni posameznemu kupcu, vračilo blaga po prejemu ni možno. V primeru, da ima izdelek napako ali ni skladen s pogodbo, ima potrošnik pravico do uveljavljanja zahtevkov iz naslova neskladnosti blaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Odstop od naročila pred izdelavo: Kupec lahko prekliče naročilo do začetka izdelave po e-pošti na info@otrokvavtu.si s pripisano številko naročila. ZALORABA NAKUPA
Po opravljenem naročilu kupec prejme obvestilo na vpisano elektronsko pošto. Naročilo je v tem primeru sprejeto v čakalno vrsto. Kupec ima v roku do odpošiljanja blaga pravico do odstopa od pogodbe na daljavo (naročilo je potrebno preklicati po elektronski pošti na naslov info@otrokvavtu.si ). Obvezno je potrebno dopisati številko naročila. Elektronski naslov s katerega opravljate preklic naročila, se mora ujemati z elektronskim naslovom, ki je uporabljen pri potrditvi nakupa. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.

Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

VARNOST NAKUPA
Pri registraciji na Otrokvavtu.si se podatki zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika po Zakonu o varovanju osebnih podatkov. Format s.p. se zavezuje, da bo te podatke skrbno in varno hranil za namen nemotedne izvedbe naročil oziroma personalizirano sestavo ponudbe, statistično analizo in za namene izboljšanja delovanja spletne trgovine in storitev. V e-novicah je vključena tudi ekskluzivna ponudba, ki je namenjena samo prijavljenim naročnikom.

Uporabnik lahko na Otrokvavtu.si opravi naročilo v spletni trgovini kot gost ali kot prijavljen uporabnik. Postopek registracije je enostaven in hiter. S prijavo na spletno stran si ustvarite svoj račun, preko katerega lahko urejate svoje podatke, naslove za dostavo, pregledate statuse naročil, jim sledite in urejate. Prednost svojega računa je tudi, da ni potrebno ponovno vpisovati vseh podatkov za dostavo ob bodočih nakupih.

Uporabniško ime je sestavljeno iz elektronskega naslova, ki ga vpišete. Nanj prejmete nato potrditveni email za dokončno prijavo. Z registracijo na spletni strani imate tudi večji pregled nad nakupi.

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Uporabnik se bo lahko naročil na prejemanje e-novic in se od prejemanja tudi na enostaven način odjavil. Obvestila zajemajajo informacije o aktualnih ali bodočih ponudbah, promocijo otrokvavtu.si ter druga oglasna sporočila otrokvavtu.si. Za prejemanje obvestil se smatra, da je potrebna osebna privolitev in prejemanje ni možno v kolikor pri registraciji uporabnik to ne označi ali se na drug način ne prijavi na prejemanje.

Smatra se, da je nakup na spletni trgovini Otrokvavtu.si izveden preko Pogodbe na daljavo. Jezik v katerem se sklepa pogodba, je slovenščina.

V kolikor kupec na poziv prodajalca ni poravnal zneska oziroma vnaprejšnjega plačila po predhodnem predračunu, kot zavarovanje k resnosti sklenitve posla, se smatra, da kupec ni sprejel ponudbe in da pogodba ni bila sklenjena. Otrokvavtu.si o tem nemudoma obvesti kupca

V kolikor Otrokvavtu.si za stranke pripravi akcije z akcijsko ceno ali kodo za uporabo popusta, se akcije med seboj izključujejo, razen v kolikor je drugače navedeno. V sklopu akcij se darila še vedno dodajajo glede na izbiro načina plačila. Ravno tako na artikle, ki so že znižani, ni mogoče uveljavljati promocijske kode za dodatno znižanje cene artiklov ali končne cene v košarici. Ob vnovičnem naročilu je cena artikla takšna, kot je v tistem trenutku izkazana na spletni strani. Pri nakupu pa se lahko uporabijo kode s popustom, katere so v tistem trenutku aktualne.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in si prizadeva po najboljših močeh izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec lahko pritožbo odda: po elektronski pošti na: info@otrokvavtu.si pisno na naslov podjetja: Toneta Melive 10, 3210 Slovenske Konjice Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v najkrajšem možnem času potrdil prejem pritožbe, kupca obvestil o poteku postopka in si prizadeval spor rešiti sporazumno. Ponudnik bo na pritožbo odgovoril najkasneje v 8 delovnih dneh od prejema. Pritožba ne preprečuje morebitne uveljavitve zakonskih pravic v skladu z ZVPot-1.

Blago mora biti skladno s prodajno pogodbo. Blago je skladno zlasti, kadar: * ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, * je primerno za namen, za katerega se blago običajno uporablja, * ima lastnosti, ki so običajne za blago iste vrste, * ustreza morebitnim posebnim zahtevam potrošnika, ki jih je ponudnik sprejel.

Uveljavljanje neskladnosti Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga v roku 2 let od prevzema blaga. Potrošnik mora o morebitni neskladnosti obvestiti ponudnika in v obvestilu natančno opisati neskladnost ter omogočiti pregled izdelka.

Potrošnik lahko zahteva: * odpravo neskladnosti blaga (popravilo ali zamenjavo), * sorazmerno znižanje kupnine, * odstop od pogodbe in vračilo kupnine.

Ponudnik bo neskladnost odpravil v razumnem roku, ki ne sme biti daljši od 30 dni, razen če je to objektivno nemogoče.

Vsi izdelki, ki jih ponuja spletna trgovina, so izdelani po natančnih navodilih potrošnika oziroma so prilagojeni njegovim osebnim potrebam.

V skladu s 135. členom ZVPot-1 potrošnik pri takšnih pogodbah nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga.

To pomeni, da vračilo blaga in odstop od pogodbe po prejemu izdelka nista mogoča, razen v primeru, da je izdelek neskladen ali ima napako.

Ponudnik potrošniku po sklenitvi pogodbe na daljavo zagotovi potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov (po elektronski pošti).

Potrdilo vsebuje bistvene podatke o naročilu, podatke o ponudniku, informacije o pravicah potrošnika ter povezavo do splošnih pogojev poslovanja.

Kupec prejem potrdila potrjuje s prejetjem emaila.

Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. Skladno z zakonodajo omogoča ponudnik elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR), ki je dostopna na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sl

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika. Kupec lahko do svojih podatkov o naročilu dostopa v svojem profilu na www.otrokvavtu.si na zahtevo preko e-pošte na info@otrokvavtu.si.

Slovenske Konjice, 31.3.2026